شرایط کلی بازگشت کالا:

• از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً خودداری نمایید.

• برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

• برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

• اگر ساکن مناطق 22 گانه تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با شرکت ایران رهجو تماس بگیرید.

• اگر محل سکونت شما خارج از مناطق 22 گانه تهران باشد و یا ساکن سایر استان ها هستید جهت ارسال کالا از شرکت پست استفاده نموده و کالا را پس از هماهنگی به آدرس ذیل ارسال نمایید.

  تهران، خ سمیه، بین خیابان سپهبد قرنی و استاد نجات الهی ، پلاک 233، شرکت ایران رهجو،

  کد پستی : 1599819111

• از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید.

• از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

• خواهشمند است قبل از درخواست مرجوعی و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد.