سوالات متداول

-هرگونه اقدام به بازکردن دستگاه، مخدوش یا پاره شدن هولوگرام گارانتی،  عیوب ناشی از ضربه و استفاده ناصحیح که منجر به شکستگی یا ترک خوردگی و سایر آسیب های فیزیکی بشود.

بیشتر بخوانید

به معنای ضمانت تا زمان تولید در کارخانه می باشد و در صورتیکه تولید کالا متوقف شودکالا از شرایط گارانتی خارج می شود.

هرگونه لقی پورت  USB یا پورت OTG ، کج شدن و یا از جا خارج شدن پین ها، تغییر ظاهری دستگاه بر اثر سوختگی، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، استفادهن اصحیح، وجود ترک و یا شکستگی روی برد، ساییده شدن بیش از حد پایه های طلایی، بازشدگی بدنه و یا اقدام به بازکردن آن باعث ابطال گارانتی می گردد.

بیشتر بخوانید

هرگونه آسیب فیزیکی مانند شکستگی، ترک‌خوردگی، خط و خش عمیقروی میکرو و SD، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، شکستگی قاب، ساییده شدن بدنه و از بین زفتن برچسب گارانتی، باعث ابطال گارانتی می شود.

بیشتر بخوانید

درصورتیکه کالا در شرکت موجود نباشد ولی در محموله در راه موجود باشد، مشتری را به صبر یا انتخاب یکی ازگزینه های زیر دعوت مینماییم:

بیشتر بخوانید

نداشتن پک کامل کالای دارای هولوگرام - عدم تطابق کالا و پک - جابجایی، مخدوش و دستکاری نمودن هولوگرام از عوامل ابطال گارانتی می باشد.

بیشتر بخوانید

بدیهی ست مشتریان محترم مسئولیت کنترل کالای خریداری شده را در زمان خرید به عهده دارندکه شامل :

بیشتر بخوانید

عدم سازگاری فلش با دستگاه شما دلیل معیوب بودن فلش نیست بنابراین ضروری ست مشتریان گرامی در هنگام خرید به آدرس اینترنتی مندرج در پشت بسته بندی محصول مراجعه نموده تا از سازگاری کالا با دستگاه خود مطمئن گردند.

عدم سازگاری فلش با دستگاه ها و لوازم الکترونیکی به منزله معیوب بودن آن نبوده و در صورت گذراندن مراحل تست در دستگاه های دیگر و حصول اطمینان از سالم بودن کالا توسط مرکز خدمات، کالا به صاحب آن برگردانده می شود.

بیشتر بخوانید

ازآنجا که بخش سخت افزار دستگاه شامل گارانتی میباشد، لذا مرکز خدمات هیچ مسئولیتیدر قبال اطلاعات داخل دستگاه ندارد. لطفا به صورت دوره ای و قبل از مراجعه به مرکزخدمات نسبت به تهیه نسخه پشتیبان اقدام فرمایید.

روی پک دستگاه معمولاً حداکثر سرعت خواندن (Read) و یا نوشتن (Write) محصول درج می شود. سرعت Read و Write دستگاه با توجه به دستگاه مشتری، نوع و ظرفیت فایل های آن متفاوت است.